发文单位：安徽省人民政府

文　　号：安徽省人民政府令第162号

发布日期：2003-12-1

执行日期：2004-1-1

生效日期：1900-1-1

　　第一章　总则

　　第二章　规划与建设

　　第三章　服务与保障

　　第四章　管理与监督

　　第五章　 规的规定处理。

　　第二十条　邮政企业及其工作人员不得有下列行为：

　　（一）私拆、隐匿、毁弃、盗窃邮件，撕揭邮票，贪污、冒领用户款物；

　　（二）故意延误投递邮件；

　　（三）拒绝办理依法应当办理的邮政业务；

　　（四）擅自中止对用户的邮政服务；

　　（五）违法提供用户使用邮政业务的情况；

　　（六）擅自变更邮政业务收费标准或者增加收费项目；

　　（七）强制用户使用高资费邮政业务；

　　（八）转让、出借、出租带有邮政专用标志的专用车辆、专用标识、邮政日戳和邮袋。

　　第二十一条　邮政企业应当设置用户监督信箱，公布监督电话号码，接受用户对邮政企业服务质量的监督，受理用户的举报和投诉。

　　邮政企业应当自接到用户举报或者投诉之日起15日内，对举报或者投诉的事项进行处理，并答复举报或者投诉的用户。

　　第二十二条　邮政企业运输邮件的专用车辆应当按照国家规定带有邮政专用标志，并在国家规定的范围内使用。

　　带有邮政专用标志的邮政车船和邮政工作人员执行运递邮件任务，进出港口、住宅小区或者通过渡口、桥梁、隧道、高速公路入口时，有关单位应当优先放行。带有邮政专用标志的邮政车辆执行运递邮件任务，需要通过禁行路线或者在禁止停车地段停车的，由有关行政主管部门核准通行、停车；发生一般违章或者轻微交通事故时，有关行政主管部门应当记录后放行，待其完成运递任务后，再行处理。

　　第二十三条　禁止任何单位和个人实施下列行为：

　　（一）损毁邮亭、邮政报刊亭、邮筒、信报箱等邮政设施；

　　（二）向邮亭、邮政报刊亭、邮筒、信报箱内投放易燃、易爆、腐蚀性物品或者其他杂物；

　　（三）擅自迁移、开启、封闭邮亭、邮政报刊亭、邮筒。

　　第四章　管理与监督

　　第二十四条　邮政企业专营邮政业务的范围按照《邮政法》和国家有关规定执行。邮政企业可以依法委托其他单位或者个人代办邮政专营业务。未经邮政企业的委托，任何单位或者个人不得从事邮政专营业务。

　　第二十五条　禁止任何单位和个人实施下列行为：

　　（一）非法经营伪造、变造的邮资票品；

　　（二）经营国家禁止流通的集邮票品；

　　（三）先于发行日期出售邮资凭证；

　　（四）违反邮政法律、法规、规章的其他行为。

　　第二十六条　生产邮政使用的信封、明信片、邮包封装盒和信报箱等邮政用品用具，应当符合国家标准或者通信行业标准。省邮政管理机构根据国务院邮政主管部门公布的邮政用品用具监制目录，对信封等国家规定的邮政用品用具实行监制。

　　第二十七条　省邮政管理机构和其授权的市、县邮政局应当依法对邮政市场实施监督管理。

　　邮政管理机构和工商行政主管部门按照各自职责，对集邮票品经营活动实施监督。

　　第五章　法律责任

　　第二十八条　违反本办法第十二条规定，拆迁人未按规定拆迁邮政企业及其分支机构的服务用房或者邮政设施的，市、县邮政局有权提请所在地人民政府房屋拆迁管理部门依法处理。房屋拆迁管理部门应当责令拆迁人在保证邮政服务正常进行的前提下，限期予以恢复或者妥善安置。违法拆迁给邮政企业造成损失的，应当依法予以赔偿。

　　第二十九条　违反本办法第十三条、第十五条、第二十条规定的，由省邮政管理机构或者其授权的市、县邮政局责令限期改正，追回赃款赃物，对直接负责的主管人员和 其他直接责任人员，由所在单位依法给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任；给用户造成损失的，依法承担赔偿责任。

　　第三十条　违反本办法第二十四条第二款规定，未经邮政企业的委托，擅自从事邮政专营业务的，由省邮政管理机构或者其授权的市、县邮政局责令改正，并可以处以 1000元以上1万元以下的罚款。

　　第三十一条　违反本办法第二十六条规定的，由省邮政管理机构或者其授权的市、县邮政局责令停止生产、销售和使用，并依法给予处罚。

　　第六章　附则

　　第三十二条　本办法自2004年1月1日起施行。