要想做好债权催收工作，光有毅力和恒心还不行，应掌握适当的方法和技巧，现结合我在实际工作中的经验，总结以下几点，以供大家交流探讨：

第一，要设定催收目标。做任何工作都要有目标，没有目标就没有开始。设定催收目标，不光要设定总催收额、一定周期（以天或星期或月为单位）催收额、区域催收额、人员别催收额，还要设定目标跟踪、目标管理制度，以确保目标完成。这样这个目标才是有血有肉的目标，而不是一个空洞的目标。

第二，设定好催收程序。催收程序其实就是催收的步骤和方法，其考虑的因素很多，其中主要是要了解债务人情况，所谓“知已知彼，百战不殆”，作为债权人，要想掏干债务人兜里最后一分钱，就必须要全面了解债务人的情况；其次，根据了解的情况，对债务人进行区分，并据此制定不同的催收程序和方案，使催收工作做到有的放矢。  

第三，倾听债务人的诉苦及还款承诺。债权人员不能一听债务人的诉苦就反感，不能认为光有还款承诺是没有用的，一定要改变这样的想法。我们的工作，从一开始就要注意从意志上俘虏债务人，所以优秀的债权管理人总会善于倾听债务人诉苦及其还款承诺。我们要尊重债务人，甚至帮助债务人一起想办法克服其资金问题。争取让债务人感受到我们在培育我们客户（针对是客户的债务人），或感受到我们是他们众多债权人中最让他们感动的债权人！在实践中，让债务人感动有时比硬执行债务的财产效果更好！

另外，注意倾听也可以帮助我们了解债务人的动向及其信誉度。

第四，实时保持对债务人的压力。债务人总是把钱先付给对他压力最大的债权人。要经常保持对客户的压力，给客户以紧迫感，这样对回收债权有百利而无一害。需要注意的是，不是天天催要才会让债务人产生压力，让债务人承诺还款会增加其还款压力，了解债务人的情况会让其产生更大的还款压力。

第五，客户的付款习惯都是债权人养成的。对应收帐款要及时、按时催收，对债务人的承诺要跟踪管理，不要给债务人产生可以拖欠的心理；

第六，永远不要拿客户关系和销售额来阻碍收款的决心。没有付款诚意的客户很可能会选择不再与你合作，或已陷入资不抵债，这时要果断采取措施，以挽回损失。