发文单位：国家邮政局 国家工商行政管理总局

文　　号：国邮发〔2008〕193号

发布日期：2008-8-18

执行日期：2008-8-18

生效日期：1900-1-1

各省、自治区、直辖市邮政管理局、工商行政管理局：

　　为规范快递服务，维护消费者的合法权益，国家邮政局和国家工商行政管理总局组织制订了《国内快递服务合同》示范文本。现予印发，自2008年10月1日起施行。请各省（区、市）邮政管理局、工商行政管理局指导快递企业做好施行工作，要密切注意施行过程中的情况，出现问题及时向国家邮政局、国家工商行政管理总局报告。

　　国家邮政局 国家工商行政管理总局
　　二〇〇八年八月十八日

　　国内快递服务协议

　　1.快递详情单是本协议的组成部分。本协议自寄件人、快递服务组织收寄人员在快递详情单上签字或盖章后成立。

　　2.快递服务组织依法收寄快件，对信件以外的快件按照国家有关规定当场验视，对禁寄物品和拒绝验视的物品不予收寄。向寄件人提供自快件交寄之日起一年内的查询服务。

　　3.寄件人不得交寄国家禁止寄递的物品，不得隐瞒交寄快件的内件状况，应当依照相关规定出示有效证件，准确、工整地填写快递详情单。

　　4.快递服务组织在服务过程中造成快件延误、毁损、灭失的，应当承担赔偿责任。双方没有约定赔偿标准的，可按照相关 规定，未尽事宜可由协议双方另行商定。