发文单位：福建省消费者委员会

发布日期：1994-8-18

执行日期：1994-8-18

生效日期：1900-1-1

　　第一条　本省县级（含县级）以上的消费者委员会，可依法设立仲裁机构，受理消费纠纷仲裁。

　　第二条　消费纠纷仲裁，限于纠纷发生额在5万元以内的单项商品或者服务；商品房、农业生产资料质量纠纷的案件金额不受此限。

　　第三条　仲裁机构受理消费纠纷仲裁，应当先行调解；调解不成的，可凭当事人双方达成的书面协议进行仲裁。仲裁实行一次裁决制度。

　　第四条　当事人委托他人代理申请仲裁的，必须向仲裁机构交委托书；委托书要写明委托事项和权限。

　　第五条　消费者一方3人以上联合申请仲裁，可以推举代表代理。

　　第六条　消费纠纷仲裁由销售或服务地的仲裁机构管辖。

　　第七条　当事人一方申请仲裁，另一方向人 定，仲裁机构应当在10日内立案；不符合的，应在10日内书面通知当事人不予受理，并说明理由。

　　仲裁机构决定受理的案件，应当在45日以内进行调查、调解或者仲裁；疑难案件可延长15天。

　　第十五条　仲裁机构应当在受理仲裁申请的3日内，将申请书副本送达被诉方；被诉方收到申请书副本后，应当在3日内提交答辩书和有关证据。

　　第十六条　仲裁机构有权就投诉事项调查取证，有关单位应当如实地提供材料，出具证明。

　　第十七条　仲裁庭在开庭前3天，应当将开庭时间、地点，以书面方式通知当事人；经两次通知，当事人无正当理由拒不到庭的，可作缺席仲裁。

　　第十八条　仲裁机构对消费纠纷的裁决结果应当制作仲裁决定书，仲裁决定书应写明：

　　（一）当事人姓名或名称、住所及其代表人或者代理人姓名、职务、住所；

　　（二）申请的理由、争议的事实和要求；

　　（三）裁决认定的事实、理由和适用的法律、法规；

　　（四）裁决的结果和仲裁费用的负担。

　　仲裁决定书由仲裁员署名，加盖仲裁机构的印章。

　　双方当事人对裁决内容当即履行的，可不制作仲裁决定书，但要记录在案。

　　第十九条　当事人对发生法律效力的仲裁决定，应当在规定的期限内履行。

　　第二十条　当事人应当交纳仲裁费用。仲裁费用包括案件受理费和案件处理费。

　　案件受理费由申请人按以下标准交纳：

　　（一）纠纷标的为100元以上至500元（含500元）的，交纳5元；

　　（二）纠纷标的为500元以上至1000元的，交纳10元；

　　（三）纠纷标的为1000元以上至5000元的，交纳20元；

　　（四）纠纷标的为5000元以上至10000元的，交纳50元；

　　（五）纠纷标的为10000元以上的，交纳100元；

　　（六）纠纷标的为100元（含100元）以下的，按标的5％交纳。

　　案件处理费（包括鉴定费、测试费、旅差费和证人的误工补贴等）按实际开支收取。

　　仲裁费用由申请仲裁的一方当事人预交。

　　案件处理终结，仲裁费用由败诉人承担；当事人部分胜诉，部分败诉的，按比例分担。

　　第二十一条　经仲裁庭调解达成协议的，仲裁费用由当事人双方协商分担。

　　第二十二条　本办法自《福建省实施＜中华人民共和国消费者权益保护法＞办法》生效之日起施行。